Мой дорогой Ватсон, в нашем деле нет, и не может быть мелочей.
Вся наша работа строится на этих мелочах, которые гораздо важнее видимых улик…
Шерлок Холмс
Любая профессиональная деятельность предъявляет к человеку определённые требования, которые касаются разных аспектов
этой деятельности, в том числе ее психологических аспектов. Чем больше динамика психологической напряжённости труда,
тем выше требования к психологической подготовке работника. Особое значение психологическая подготовка имеет для работников,
чья специфика деятельности связана с экстремальными ситуациями (например, силовые структуры, спецподразделения, спасательные
службы, негосударственные предприятия безопасности и другие). Без подобной подготовки сложно рассчитывать на то, что человек,
оказавшись в опасных для жизни условиях деятельности или на месте произошедшей катастрофы, сможет вести себя адекватно и
действовать эффективно. А таких ситуаций в охранной деятельности достаточно много. Но вот как поведут себя охранники,
оказавшись в сложной или критической ситуации, и насколько эффективно они могут действовать в ней - об этом можно лишь
предполагать до тех пор, пока охранники действительно не окажутся в подобной ситуации и не проявят свои возможности. Только
это уже будет свершившимся событием, в котором потом уже ничего нельзя будет изменить. Поэтому, руководствоваться в этих
вопросах принципом «война план покажет..» может иметь печальные для всех последствия, а ценой слабой подготовленности
охранников могут стать чьи-то жизни.
Альтернативой ожиданию и неизвестности, как поведут себя охранники в чрезвычайной ситуации, может быть специальная
психологическая подготовка к действиям в условиях, требующих от охранников проявления решительности, смелости,
самообладания, выдержки, психологической устойчивости и других волевых качеств. Для этого с ними необходимо проводить
практические занятия со специально создаваемыми учебными ситуациями, с постепенным усложнением условий выполнения
поставленных задач.
Например, по данным ассоциации американских психологов, изучавшей поведение американских военнослужащих во время Второй
мировой войны, лишь 25% из них могли действовать адекватно и эффективно, в соответствии с обстановкой, а остальные 75% были
просто плохо подготовлены.
Другим характерным примером являются результаты исследований отечественных психологов, показавшие, что даже у подготовленных
людей - спасателей, порой не выдерживают нервы в экстремальных ситуациях при виде трагических последствий различных катастроф.
Около 20% спасателей признались, что находились в предобморочном состоянии при виде картины последствий железнодорожной
катастрофы под Уфой летом 1989 года. Им пришлось действовать в подобном состоянии, потому, что никто кроме них этого уже не
сделал бы.
Важным обстоятельством в пользу психологической подготовки охранников служит также необходимость вступать в контакт с другими
людьми. Порой обстоятельства подобных контактов приводят к конфликтным ситуациям и от умения охранников находить верный способ
своего поведения, может зависеть исход этих ситуаций.
Но не стоит думать, что психологическая подготовка нужна только рядовым сотрудникам - охранникам, телохранителям или
инкассаторам, а руководители способны и должны справляться со своими психологическими проблемами сами. На то, мол, они и
руководители. Напряженная работа выматывает всех, и руководителей, и исполнителей.
И отсутствие должной, грамотной профилактики психологических перенапряжений часто приводит к известному способу
расслабления - через «стакан». Исход подобной альтернативы общеизвестен. Поэтому, и руководителям, и рядовым сотрудникам важно
знать, как можно приводить своё состояние в норму после высоких эмоциональных напряжений, с тем, чтобы не допустить нервные
срывы и психические расстройства. |